Notre nouveau module de retour est en ligne! Il vous permet de traiter vos demandes de retour de manière simple via un seul canal : notre site web.
Nouvelle politique de retour de Distri-Company
Nous vous demandons de traiter vos demandes de retour via le module de retour sur notre site web, à partir de maintenant. Dès le 1er septembre 2021, tous les retours (articles défectueux, DOA, articles mal commandés) doivent être retournés via ce module. Après cette date, tous les articles retournés sans demande de retour vous seront retournés sans inspection.
VOIR NOTRE PROCEDURE DE RETOUR RENOUVELEE
Fonctionnalités du module de retour
Le nouveau module de retour sur notre site web vous permet de:
- Retourner-nous des articles via www.distri-company.com:
Vous ne devez plus demander un numéro de retour par courrier/téléphone avant de pouvoir retourner vos articles pour inspection. Le numéro de retour est désormais généré via le module de retour sur notre site web. - Sélectionnez le numéro de série de vos articles de retour dans la liste des numéros de série que vous avez acheté.
- Consultez l'état de votre retour en temps réel.
- Consultez votre historique de retour à tout moment.
- Noter des remarques pour des articles que vous retournez.
- Ajouter votre référence personnelle à votre demande de retour.